IntraService — техподдержка с веб-интерфейсом
Хотите купить это предложение со скидкой, тогда сообщите нам пожалуйста  хочу!
IntraService — техподдержка с веб-интерфейсом
от $25.40посмотреть
   (0 голосов)
Разработчик: intraservice.ru
Описание Отзывы

Описание:

IntraService — это Service Desk система с веб-интерфейсом. Важной особенностью системы является молниеносная скорость развёртывания на базе SaaS, минимальные затраты на внедрение и сравнительно невысокая цена.

Система позволяет принимать заявки по электронной почте, через форму на сайте, по телефону или через собственный интерфейс. Интересной особенностью является возможность «просканировать» локальную сеть, и собрать информацию об устройствах, которым потребуется поддержка; импортировать такие данные можно из Active Directory, Microsoft SCCM, или другой учетной системы.

Помимо довольно стандартных возможностей базы знаний для сотрудников компании, в IntraService можно указать, по каким сервисам будет оказываться поддержка, какие сроки реагирования на заявки будут использоваться как стандартные, а также по какому расписанию вы будете обслуживать клиентов.

Удобно реализован учет трудозатрат и разнообразные отчеты о работе с системой и клиентами.